Для XTLASER клієнти на першому місці, тому підприємство робить все для того щоб забезпечити повну установку, наладку, тренування, обслуговування, передпродажне і післяпродажне обслуговування для вашої компанії. 

1. Передпродажне обслуговування 

Наша компанія надає своїм клієнтам  

• пропозиції по технології виробництва, технічній консультації лазерного обладнання, зразках різання, виборі обладнання, ціні і т.д. 
• Всі аспекти консалтингу і послуг. 

2. Послуги продаж 

Ми безпечно доставимо лазерний верстат в місце, вказане замовником, в зазначені терміни. Під основними умовами, інженер завершить установку і наладку верстата не пізніше 1-2 дні для клієнта, і залишає верстат охайним, чистим і впорядкованим. Ми надаємо технічне навчання. Після того як установка і налагодження завершені, інженер обслуговуватиме оператора клієнта протягом 5 днів в режимі онлайн-навчання до тих пір поки оператор зможе користуватися верстатом. Навчання проводиться в такий спосіб:

• Навчальна інструкція з експлуатації включення і виключення машини; 
• Значення панелі і параметрів контролю 
• Навчання параметрів для вибору сфери; 
• Вивчення програмного забезпечення;
• Основное обслуговування і чищення машини; 
• Вирішення загальних проблем з обладнанням; 
• Загальні питання в експлуатації; 

3. Післяпродажне обслуговування 

Надаємо клієнтам всі аспекти обслуговування:

1. Відповідь на обслуговування клієнтів буде протягом 12 годин. 
2. Ми забезпечуємо обслуговування тривалості життя машини, навіть коли гарантія закінчується. 
3. Надаємо підтримку і безкоштовне оновлення програмного забезпечення.

• Термін гарантії: 2 роки гарантії на всі компонети, і ми беремо на себе половину витрат на перевезення. 
• Наявність складу з більш ніж 100000 запчастин 
• Наявність унікального обладнання для ремонту верстатів 
• На час ремонту вашого джерела ми вам надамо запасне, для того, щоб ваш верстат не простоював