Для XTLASER клиенты на первом месте, поэтому предприятие делает все для того, чтобы обеспечить полную установку, наладку, тренировки, обслуживание, предпродажное и послепродажное обслуживание для вашей компании.

1. Предпродажное обслуживания 

Наша компания предоставляет своим клиентам

• предложения по технологии производства, технической консультации лазерного оборудования, образцах резки, выборе оборудования, цене и т.д. 
• Все аспекты консалтинга и услуг.
  

2. Услуги продажа

Мы безопасно доставим лазерный станок в место, указанное заказчиком, в указанные сроки. Под основными условиями, инженер завершит установку и наладку станка не познее 1-2 дня для клиента, и обеспечивает станок опрятным, чистым и упорядоченным. Мы предоставляем техническое обучение. После того как установка и наладка завершены, инженер будет обслуживать оператора клиента в течение 5 дней в режиме онлайн-обучения до тех пор пока оператор сможет пользоваться станком. Обучение проводится следующим образом: 

• Учебная инструкция по эксплуатации включения и выключения машины; 
• Значение панели и параметров контроля; 
• Обучение параметров для выбора сферы; 
• Обучение программного обеспечения; 
• Основное обслуживание и чистка машины; 
• Решения общих проблем с оборудованием; 
• Общие вопросы в эксплуатации; 
• Кроме того, мы также предоставляем пользователям техническую поддержку, связанную с их производством продуктов. 

3. Послепродажное обслуживание 

Предоставляем клиентам все аспекты обслуживания:

1. Ответ на обслуживание клиентов будет в течение 12 часов. 
2. Мы обеспечиваем обслуживания продолжительности жизни машины хотя гарантия истекает. 
3. Предоставляем поддержку и бесплатное обновление программного обеспечения.